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Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 14 jours ouvrés (estimation) selon le transporteur et votre localisation. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions d'acheminement.
Délai total estimé : entre 8 et 17 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Taxes et droits de douane
Le prix affiché sur notre site inclut les taxes douanières et la TVA à l'importation applicables, sous réserve du bon traitement de la déclaration douanière.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.
Problème de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à l'adresse email indiquée sur la page Contact dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison estimée.
Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai estimé (17 jours ouvrés), contactez-nous également : nous suivrons votre colis auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son statut.